8ubd গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 8ubd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হবে তা স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করে। 8ubd-র ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিতে সহজ, স্পষ্ট বাংলায় জানানো হয়েছে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু শব্দের সংজ্ঞা: "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝানো হয়।

8ubd বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের ধরন, উৎস এবং উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং পেজ ভিজিটের সময়। এই তথ্যগুলো কোনো ব্যক্তিবিশেষকে সরাসরি শনাক্ত করার জন্য নয়, বরং সামগ্রিকভাবে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

8ubd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং পরিচালনা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• মানি লন্ডারিং, প্রতারণা ও অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পালন করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তা ও অফার পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে।

8ubd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবা। এই অংশীদারদের কাছে কেবলমাত্র তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের যেকোনো আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি নির্দেশ মেনে চলার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে আইনের প্রতি সম্পূর্ণ সম্মান বজায় রেখে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করা হবে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে এবং এই নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি সম্মতির জন্য)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর।
• KYC দলিলাদি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস ও লগ: ২ বছর, তারপর익নামপরিচয়হীন সংকলিত ডেটায় রূপান্তরিত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ১ বছর।
• কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)।

উপরে উল্লিখিত সময়সীমা অতিবাহিত হলে বা আপনার অনুরোধে (যদি আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে) আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলব অথবা সম্পূর্ণ익নামপরিচয়হীন করে দেব।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 8ubd নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অবশ্যই প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়, যেমন আপনার পছন্দের গেম বিভাগ, ডিসপ্লে সেটিংস ইত্যাদি। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের কোন পাতাগুলো বেশি দেখা হচ্ছে, কোন ফিচারগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য সংকলিত ও নামপরিচয়হীন ডেটা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করে না, কেবল সামগ্রিক উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 8ubd শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা পরিচালিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তর যাচাইকরণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

8ubd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি বলে নিশ্চিত করতে হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের সফটওয়্যার ব্যবহার করার সময় সংগৃহীত কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য তাদের সার্ভারে যেতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সেবাগুলো যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর নিজস্ব ডেটা নীতি রয়েছে। আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য এই সেবাগুলোর সাথে ভাগ করা হয়।

এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য 8ubd দায়বদ্ধ নয়। আমরা কেবল নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং তাদের আমাদের মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ গোপনীয়তা অনুশীলন নিশ্চিত করতে বলি।

8ubd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানাবো।

প্রতিটি সংশোধনের পর এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সকল ইমেইলের উত্তর দিই। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের মতো গুরুত্বপূর্ণ অনুরোধের জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।