8ubd নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 8ubd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 8ubd-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন নিবন্ধিত সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল বোঝানো হয়। "জমা" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বর্তমানে বিদ্যমান অর্থের পরিমাণ বোঝানো হয়।

8ubd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী সেই প্রতিশ্রুতির আইনি ভিত্তি হিসেবে কাজ করে এবং উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

8ubd-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারভুক্ত অঞ্চলে বসবাস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে যা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন — অন্য কারো পক্ষে নয়।
• আপনি আগে কখনো 8ubd থেকে স্থায়ীভাবে বহিষ্কৃত হননি।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 8ubd একটি কঠোর KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি ডিপোজিটের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি, এবং ঠিকানা প্রমাণের জন্য যুক্তিসঙ্গত দলিল। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কেউ জেনে ফেলেছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা পূর্বে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

8ubd-তে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।

ডিপোজিট নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আপনি কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক পেমেন্ট শনাক্ত হলে 8ubd ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

উত্তোলন নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, উত্তোলন সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

8ubd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, রেফারেল বোনাস এবং মৌসুমী প্রমোশন (যেমন পহেলা বৈশাখ, ঈদ বিশেষ অফার)।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে যা বোনাস পাওয়ার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের আগে সাধারণত ৩০x থেকে ৫০x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হয়ে যাবে।
• 8ubd যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির চেষ্টা করা হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

8ubd-তে সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অনুমানযোগ্য করে তোলে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-র মতো বিশ্বখ্যাত গেম প্রদানকারীদের সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব রয়েছে।

গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা (ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, সার্ভার ত্রুটি ইত্যাদি) দেখা দিলে 8ubd দায়বদ্ধ নয়। তবে যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির ক্ষেত্রে আমরা যুক্তিসঙ্গত সমাধান খোঁজার চেষ্টা করব।

গেমের ফলাফল

সার্ভারে সংরক্ষিত গেমের ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস সিস্টেমের সাথে কারসাজি বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার বা ক্রেডিট কার্ড চার্জব্যাক জালিয়াতি।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক বা বাইপাস করার চেষ্টা।
• অনূর্ধ্ব-২১ ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট অন্যকে বিক্রি করা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিটিও আমাদের চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ, সেবার মান উন্নয়ন এবং বাংলাদেশ সরকারের বৈধ আইনি দাবি পূরণ। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আপনার ব্যালেন্সে যদি কোনো অর্থ থাকে এবং সমস্ত যাচাই শর্ত পূরণ হয়ে থাকে, তাহলে সেই অর্থ আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে।

বাধ্যতামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 8ubd আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• কোনো আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যুর তথ্য নিশ্চিত হলে।

বাধ্যতামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

8ubd একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং আপনি নিজের ঝুঁকি সম্পর্কে সম্পূর্ণ সচেতন হয়েই অংশগ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে।

8ubd নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়: গেমিংয়ের ফলে আপনার আর্থিক ক্ষতি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া, তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটি, বা আপনার নিজের পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়ে যাওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

8ubd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে আগাম জানাবো।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল ইমেইলের উত্তর দিই। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত সহায়তা পাওয়া যায়।